Encore un chargeback. Encore de l'argent bloqué. Encore une nuit blanche.
Descends sous 5% de refunds en 60 jours avec cette méthode.
Ce dashboard, tu le connais trop bien...
"J'étais exactement dans cette situation. 14k€ bloqués par Stripe pendant 3 mois." — Thomas R.
Moi c'est Alex, ex-consultant cybersécurité, +2M€ générés en formations et consulting. J'étais à 23% de refunds sur mes programmes à 5 000€.
Stripe m'a mis en "review". 18 000€ gelés. J'ai cru que c'était fini.
Alors j'ai tout testé : garanties limitées, emails de suivi, policies strictes...
Ce qui a marché : un système en 3 phases que j'ai affiné pendant 8 mois.
Résultat : 3,8% de refunds. Mes ventes ont même augmenté.
Mon dashboard après 60 jours
"Le template no-refund m'a sauvé. 3 chargebacks refusés par Stripe grâce aux preuves." — Marie C.
"Les emails post-vente ont tout changé. Mes clients se sentent accompagnés, zéro demande de refund depuis." — Kevin P.
"J'ai gagné ma première dispute grâce au template. 2 800€ récupérés !" — Laura M.
"J'ai appliqué la Phase 1 seulement. Refunds divisés par 2 en 3 semaines. Le ROI est déjà x50."
"La policy no-refund copy-paste m'a évité 9k€ de pertes en 2 mois. J'aurais dû avoir ça avant."
"Stripe m'avait mis 25% de reserve. Après 60 jours avec la checklist : reserve levée, ratio à 2%. Je peux enfin scaler sereinement."
"18% de refunds avant. 4% après. Et surtout : mes clients sont plus engagés dès le départ grâce au filtrage."
"Le spreadsheet tracker m'a ouvert les yeux. J'ai identifié que 80% de mes refunds venaient de 2 sources d'acquisition. Problème réglé."
"J'ai gagné 4 disputes sur 5 avec le template de réponse. 12 000€ récupérés que j'aurais perdus sans."
Leurs disputes gagnées = argent récupéré
Combien tu perds chaque mois en refunds ?
2 000€ ? 5 000€ ? Plus ? Cette checklist coûte moins qu'une seule dispute.
Ça marche pour quel type de programmes ?
Coaching, formations, consulting high-ticket (2 000€+). Si tu vends via Stripe/Kajabi/Teachable en France ou Europe, c'est pour toi.
Je suis déjà à 10% de refunds, c'est grave ?
Oui. Au-dessus de 1% de chargebacks, Stripe te met en surveillance. Cette checklist t'amène sous 5% en 60 jours.
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Tu implémentes pendant 60 jours. Si tes refunds ne baissent pas d'au moins 30%, je te rembourse + 30 min de call diagnostic gratuit.
C'est juste un PDF ?
PDF + template Notion interactif avec cases à cocher. Tout est actionnable immédiatement.
"J'hésitais à cause du prix. 2 semaines plus tard, j'avais économisé 4 200€ en refunds évités. Meilleur investissement de l'année." — Sophie D.